Problemen laten bij wie ze horen Wat doe je wanneer iemand bij je komt met een […]
Wat doe je als je het gevoel hebt dat de melder vooral wil dat jij zijn probleem gaat oplossen?
Het hoort erbij voor de vertrouwenspersoon: je moet af en toe die moeilijke vraag durven te stellen om echt, echt, te begrijpen wat er in de melder omgaat. Dit boek helpt daarbij.
Recente comments